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베이비반즈의 회원님들이 자주하시는 질문들을 모았습니다. 원하시는 답변이 없으실 경우엔 1:1질문을 이용해주세요.

질문/답변
내용
플랩캡과 플랩햇의 차이점은 무엇인가요?
질문

자외선차단 모자 중에서 플랩캡이라는 상품과 플랩햇이라는 상품이 있는데 어떤 차이점이 있나요?

답변

먼저 두 모자 모두 자외선차단 기능은 동일합니다.

UV플랩캡은 물놀이와 평소 외출시 겸용으로 사용가능한 모자로 나일론 원단에 자외선차단과 생활방수 가공이 되어 물놀이시 (워터파크, 바닷가, 야외수영장 등)에 사용이 가능하며, 숲체험이나 갯벌체험, 야외활동에도 활용이 가능합니다. 끈이 부착되어 있어 바람에 날아가지 않게 앞이나 뒤로 묶어주실 수 있습니다.

UV플랩햇은 수영모자 전용으로 수영복과 동일한 원단으로 만들어진 모자입니다. 물놀이시 착용하면 수영복처럼 늘어나면서 머리에 딱 맞는 스타일로 별도로 끈이 없지만 쉽게 벗겨지지는 않습니다. 사이즈 선택시에는 머리사이즈보다 크지 않게 선택하셔야 편하게 착용이 가능합니다.

두 스타일 모두 많은 분들의 선택을 받고 있으며, 고객님들께서 용도에 맞게 선택하시면 됩니다.

감사합니다.   

선글라스에도 사용 기한이 있나요?
질문
선글라스에도 사용 기한이 있나요? 어느 정도 기간 이상 사용하면 자외선차단 효력이 없나요?
답변

선글라스의 자외선차단 코팅 유효기간은 사용 빈도에 따라 다르지만 보통 3-5년 정도입니다.

사용 기한이 지날수록 자외선차단 코팅이 점차 사라져 차단 기능을 잃게 됩니다. 이는 베이비반즈 선글라스만이 아니라 다른 선글라스 제품들도 마찬가지입니다.

아이들의 성장에 따라 얼굴에 잘 맞는 선글라스로 교체해 주시는 것이 좋습니다.

 

사이즈나 칼라 교환은 가능한가요?
질문
사이즈나 칼라 교환은 가능한가요?
답변

안녕하세요? 고객님

물론 사이즈와 칼라를 교환하실 수 있습니다만, 오배송이 아닌 경우,
왕복배송비(6000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
먼저 고객상담실에 연락 주신 후 현대택배에 접수하셔서 착불로 보내주시구요,
왕복배송비 6000원을 동봉 또는 입금해 주시면 됩니다.

물품을 받아서 확인한 후, 교환을 원하시는 상품으로 재배송해 드립니다.

단, TAG이 제거되거나 제품이 손상,오염된 경우는 교환이 불가합니다.

배송비 부담도 있지만 고객님께서도 기다리셔야 하는 불편이 있기 때문에,

처음 주문하실 때 사이즈와 칼라를 신중하게 선택해 주시기 바랍니다.

도움이 필요하시면 언제든지 고객센터로 연락 주세요.

감사합니다.

사이즈를 정확히 주문하는 요령은?
질문
사이즈를 정확히 주문하는 요령은?
답변

각 상품 상세정보에 나와있는 사이즈 정보를 꼭 참조하세요.

무조건 연령대에 맞추어 선택하기 보다는 아이들마다 두상이나 얼굴형,

체형에 차이가 있으므로 상세 사이즈와 아이들의 신체사이즈를 대조하여

사이즈 선택을 하시면 좋습니다.

선글라스의 경우 실측사이즈가 모두 기재되어 있으며, 기존에 착용하던

안경이나 선글라스 사이즈를 알고 계시면 선택에 도움이 됩니다.

모자의 경우 머리둘레를 반드시 측정해 보신 후 상세사이즈를 참조하셔서

주문하시면, 잘 맞는 모자를 구매하실 수 있습니다.

수영복의 경우 아이의 키나 몸무게, 가슴둘레 등이 기재되어 있사오니

아이의 신체사이즈를 측정하신 후, 사이트의 사이즈 정보와 비교하여

선택하시면 됩니다.

온라인 구매의 특성상 교환 반품의 번거로움 없이 주문하시려면, 주문 전에

반드시 착용할 아이의 신체 사이즈를 측정해 주세요.

감사합니다.

쿠폰이나 적립금을 사용할 수 있나요?
질문
쿠폰이나 적립금을 사용할 수 있나요?
답변

베이비반즈 회원에 한해 쿠폰과 적립금을 사용할 수 있습니다.
할인쿠폰은 이벤트형식/회원등급 에따라 회원님들께 발급되며, 적립금은
신규 회원가입시 혹은 구매시 부여되며 결제시 현금처럼 사용할 수 있습니다.

단, 쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

이벤트를 꼼꼼이 챙기셔서 회원님께 돌아가는 많은 혜택들을 꼭 받아가세요.

렌즈 스크레치에 대해서 AS가 가능한가요?
질문
렌즈 스크레치에 대해서 AS가 가능한가요?
답변

안녕하세요? 고객님

사용 중 렌즈 부위에 쉽게 생길 수 있는 잔기스의 경우 A/S 사항이 아닙니다.
안경을 사용하다보면 가벼운 생활 기스가 발생하는 것은 자연스러운 현상이며,
시력에 영향을 끼치거나 하지는 않으니 안심하세요.

안경을 사용하지 않으실 때는 꼭 안경주머니에 넣어서 보관해 주시고,
휴대 중 거친 부위에 렌즈가 닿거나 하지 않게만 조심해 주시면
오래도록 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

베이비반즈 정품은 어디서 구매할 수 있나요?
질문
베이비반즈 정품은 어디서 구매할 수 있나요?
답변

베이비 반즈의 한국 독점 판매권을 가진 커머스 플러스에서 공급하는
인터넷 쇼핑몰 및 오프라인 상점에서 구매가 가능합니다.

현재 롯데닷컴, 신세계몰, GS홈쇼핑 등에 입점, 판매되고 있으며,
구매처에 대한 문의는 베이비반즈 코리아 홈페이지를 참조하시거나
고객상담실 (02-551-8800)로 문의 주세요.

감사합니다.

자외선차단 수영복 관리 요령은?
질문
자외선 차단 수영복은 특별한 관리가 필요한가요?
답변

기본적으로는 일반 수영복과 같이 관리해 주시면 됩니다.
단 자외선차단 기능이 오래 유지되게 하려면 좀더 세심한 관리가 필요합니다.
아래 사항들을 잘 지켜 주시면 오래 깨끗하게 입으실 수 있습니다.

1. 사용 후 충분히 헹구어 주세요

염소계 소독제가 많이 들어 있는 수영장 물이나 염분이 있는 바닷물은 수영복 원단에 손상을 줄 수 있습니다. 사용 직후 깨끗한 물에 충분히 헹구어 주세요.

2. 타울에 싸서 통풍이 잘되는 가방에 넣어 오세요.   

충분히 헹구어 손으로 가볍게 짠 후, 색상이 진한 상품과 연한 상품은 분리하여 마른 타월에 감아서 이동하세요. 비닐 지퍼백 등에 넣고 밀봉할 경우 수영복이 고열에 삶아지는 것 같은 현상이 일어나서 원단 손상 및 이염, 자외선차단 효과 차감 등
문제가 발생할 수 있으니 꼭 지켜주세요.

3. 집에 돌아와서는 바로 건조해서 보관해 주세요.

집에 돌아와서는 가방에서 꺼내 한번 더 찬물에 헹구어 주시고, 손으로 꼭 짜서
통풍이 잘 되는 그늘에 널어 말려주세요. 완전히 건조된 후에 보관해 주세요.

위 사항들을 잘 지켜주시면, 오래오래 예쁘게 입히실 수 있습니다.

아이들에게 선글라스가 꼭 필요할까요?
질문

아이들에게 선글라스가 꼭 필요할까요?

선글라스 쓰기에 너무 어린 거 아닐까요?

답변

선글라스는 패션 상품이 아니라 유아와 아동들의 눈을 해로운 자외선으로부터 보호하기 위해서 꼭 필요한 제품입니다.

약 8-9세 전의 어린이들은 눈에 자외선을 막아주는 필터가 완벽하게 만들어져 있지 않기 때문에 더욱 자외선으로부터 눈이 손상받기 쉽습니다.
홍채의 색도 어른들보다 옅어서 자외선에 쉽게 투과되어 망막까지 도달하기 쉽다고 합니다.

또한 품질이 좋지 않은 렌즈의 썬글라스를 착용하면, 어린이 눈에 더욱 유해할 수 있습니다.
자외선 차단 기능없이 짙은 색만 들어간 렌즈를 착용할 경우, 눈에 조리개를 열게 하여 더 많은 유해 자외선이 눈에 도달하게 되어 더욱 눈 건강에 좋지 않은 영향을 끼칩니다.

소중한 우리 아이들의 눈을 위해 믿을 수 있는 품질의 선글라스를 꼭 씌워 주세요.

믿을 수 있는 품질의 호주 베이비반즈 선글라스는 후회없는 선택이 될 것입니다.

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